Mechatroniker (d/w/m) Technik & Service Frielingsdorf GmbH für Fach- und Führungskräfte in Metall, Energie, Windenergie, Chemie und Elektroindustrie | Kununu Top Company 20232026 Die Menschen, die bei uns arbeiten oder sich bewerben, bestätigen es Jahr für Jahr: Die Frielingsdorf GmbH gehört auch 2026 erneut zu den Top 5 %der Unternehmen in Deutschland und ist vierfach ausgezeichnet als Kununu Top Company (20232026).
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Incident, Problem, Change ) Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung des Servicekatalogs und Entwicklung des IT-Service Portfolios in Abstimmung mit den unterschiedlichen Stakeholdern Erstellung und Pflege von Service Level Agreements (SLAs), Operational Level Agreements (OLAs) und KPIs Überwachung der Servicequalität und Einleitung von Maßnahmen bei · Steuerung des Eskalationsmanagements für kritische Incidents Analyse von Trends, wiederkehrenden Störungen und Prozessschwächen Etablierung von Service Review mit Fachbereichen und Stakeholdern Dein Profil Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in einem größeren IT‑Service‑ oder IT‑Betriebsumfeld Fundierte Kenntnisse der ITIL‑Prozesse idealerweise durch Zertifizierungen dokumentiert Breites IT‑Grundwissen (Netzwerke, Server, Cloud, Applikationen, Security) Fähigkeit, technische Sachverhalte für Nicht‑Techniker verständlich aufzubereiten Erfahrung mit ITSM‑Tools (z. B. ServiceNow) Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit Erfahrung im KPI‑basierten Reporting Strukturierte Arbeitsweise und Prozessdenken Hohe Kundenorientierung und Service‑Mindset Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit Unser Angebot Familienfreundlichkeit und Flexibilität: Wachsendes und familienfreundliches Unternehmen, flexible Zeiten und Homeoffice-Option inklusive.
Ein abgeschlossenes technisches Studium oder eine technische Weiterbildung z. B. zum staatlich geprüften Techniker bildet die Grundlage für Ihre fachliche Expertise. Dank Ihrer sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse kommunizieren Sie sicher und professionell in unserem internationalen Projektumfeld.
#Corporate Benefits: Sparen leicht gemacht - Profitiere von attraktiven Rabatten auf Reisen, Technik und vieles mehr. *Einige Angebote können je nach Standort variieren Nordex verfolgt eine Politik gleichberechtigter Jobchancen.
#Corporate Benefits: Sparen leicht gemacht - Profitiere von attraktiven Rabatten auf Reisen, Technik und vieles mehr. *Einige Angebote können je nach Standort variieren Nordex verfolgt eine Politik gleichberechtigter Jobchancen. Alle Entscheidungen im Bewerbungsprozess werden unabhängig von Religion, Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Nationalität oder Behinderungen und in voller Übereinstimmung mit allen gültigen Gesetzen getroffen.
Service- Techniker im Innen- und Außendienst (m/w/d) Für unsere Kunden suchen wir Sie als Service Techniker (m/w/d) im Innen- und Außendienst.